سياسة الخصوصية
تطبيق رؤى
- مقدمة
نحن في تطبيق رؤى نقدر خصوصية المستخدمين ونولي حماية بياناتهم الشخصية أهمية كبيرة.
تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لتوضيح كيفية جمع واستخدام ومعالجة وحماية البيانات الشخصية عند استخدام تطبيق رؤى وخدماته.
باستخدامك التطبيق أو تسجيلك فيه، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية التعامل مع بياناتك وفق ما توضحه السياسة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
⸻
- البيانات التي قد نجمعها
قد يقوم تطبيق رؤى بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم الخدمات وتشغيل التطبيق، بحسب طبيعة استخدام المستخدم، ومنها:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني، عند توفره.
- بيانات الحساب والتسجيل.
- بيانات الطلبات والاشتراكات.
- بيانات عمليات الدفع بالقدر اللازم لمعالجة العملية من خلال مزودي خدمات الدفع.
- بيانات استخدام التطبيق.
- البيانات التي يقدمها المستخدم عند التواصل مع التطبيق أو تقديم شكوى أو استفسار.
- أي بيانات أخرى يطلبها التطبيق بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو وفق ما يسمح به النظام.
⸻
- كيفية جمع البيانات
قد يتم جمع البيانات من خلال:
- التسجيل في التطبيق.
- استخدام الخدمات.
- تعبئة النماذج الإلكترونية.
- التواصل مع خدمة العملاء.
- إجراء عمليات الشراء أو الاشتراك.
- استخدام التطبيق وتصفح خدماته.
- الوسائل التقنية اللازمة لتشغيل التطبيق وحمايته.
⸻
- أغراض استخدام البيانات
يستخدم تطبيق رؤى البيانات الشخصية بالقدر اللازم للأغراض المشروعة، ومنها:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
- تقديم الخدمات المطلوبة.
- معالجة الطلبات والاشتراكات والمدفوعات.
- التواصل مع المستخدم بشأن الخدمة.
- إرسال التنبيهات المتعلقة بالحساب والطلبات.
- تحسين أداء التطبيق والخدمات.
- حماية التطبيق من الاحتيال وسوء الاستخدام.
- معالجة الشكاوى والاستفسارات.
- الالتزام بالمتطلبات والالتزامات النظامية.
- تقديم العروض والرسائل التسويقية وفق ما تسمح به الأنظمة والموافقات المطلوبة.
⸻
- مشاركة البيانات
لا يقوم تطبيق رؤى بمشاركة البيانات الشخصية إلا في الحدود اللازمة والمشروعة، وقد يتم ذلك مع:
- مزودي الخدمات التقنية.
- مزودي خدمات الدفع.
- مقدمي الخدمات المرتبطين بالخدمة المطلوبة عند الحاجة.
- الجهات الحكومية أو المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا.
- الأطراف الأخرى التي يكون الإفصاح لها ضروريًا لتقديم الخدمة، وفق الأساس النظامي المناسب.
ويتم التعامل مع مشاركة البيانات وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
⸻
- حماية البيانات
يتخذ تطبيق رؤى الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو الإفصاح غير المشروع.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن المعلومات بشكل مطلق في بيئة الإنترنت، ولذلك يلتزم التطبيق باتخاذ الإجراءات المناسبة والمتناسبة مع طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بها.
⸻
- الاحتفاظ بالبيانات
يحتفظ تطبيق رؤى بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة واللوائح أو الالتزامات التعاقدية.
وعند انتهاء الحاجة إلى الاحتفاظ بالبيانات، يتم التعامل معها وفق المتطلبات النظامية المعمول بها.
⸻
- حقوق المستخدم المتعلقة بالبيانات
يتمتع أصحاب البيانات بالحقوق المقررة لهم بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالاطلاع على البيانات وتصحيحها وطلب حذفها أو إتلافها في الحالات التي يسمح بها النظام.
ويمكن للمستخدم التواصل مع تطبيق رؤى لممارسة الحقوق التي تنطبق على حالته وفق الإجراءات المعتمدة.
⸻
- الرسائل والإشعارات التسويقية
قد يرسل تطبيق رؤى للمستخدم إشعارات ورسائل متعلقة بالخدمة والحساب والطلبات.
كما قد يتم إرسال رسائل تسويقية أو عروض عند توفر الأساس النظامي والموافقات اللازمة لذلك.
ويجوز للمستخدم إلغاء الرسائل التسويقية من خلال الوسائل التي يوفرها التطبيق، مع مراعاة أن بعض الرسائل المتعلقة بالحساب أو المعاملات قد تكون ضرورية لتقديم الخدمة.
⸻
- ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء التطبيق، وتوفير بعض الوظائف والخدمات.
ويمكن أن تختلف طبيعة هذه التقنيات بحسب تحديثات التطبيق والخدمات المستخدمة.
⸻
- خدمات الأطراف الثالثة
قد يعتمد تطبيق رؤى على بعض الخدمات التقنية المقدمة من أطراف ثالثة، مثل خدمات الاستضافة والتحليلات والدفع والإشعارات.
وقد تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بمقدميها، ويتم التعامل معها بما يتوافق مع المتطلبات النظامية ذات العلاقة.
⸻
- بيانات الأطفال
لا يستهدف تطبيق رؤى الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن السن النظامية اللازمة لاستخدام الخدمة.
وفي حال كانت الخدمة تتطلب أهلية قانونية أو عمرًا محددًا، يجب على المستخدم استيفاء المتطلبات اللازمة لاستخدامها.
وفي حال علم التطبيق بجمع بيانات شخصية بطريقة مخالفة للمتطلبات النظامية، يتخذ الإجراءات اللازمة وفق الأنظمة المعمول بها.
⸻
- نقل البيانات أو معالجتها خارج المملكة
في حال تطلب تشغيل بعض الخدمات نقل البيانات الشخصية أو معالجتها خارج المملكة العربية السعودية، يتم ذلك وفق المتطلبات والضوابط النظامية المعمول بها.
⸻
- تحديث سياسة الخصوصية
قد يقوم تطبيق رؤى بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التطورات في الخدمات أو المتطلبات النظامية.
ويتم نشر النسخة المحدثة داخل التطبيق، ويعتبر استمرار استخدام التطبيق بعد نشر التحديث علمًا بالسياسة المحدثة، بالقدر الذي يسمح به النظام.
⸻
- التواصل بشأن الخصوصية
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية والخصوصية، يمكن للمستخدم التواصل مع تطبيق رؤى من خلال وسائل التواصل الرسمية الموضحة داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
⸻
- الموافقة
باستخدام تطبيق رؤى أو التسجيل فيه، يقر المستخدم بأنه اطلع على سياسة الخصوصية وفهم كيفية جمع واستخدام ومعالجة بياناته الشخصية وفق ما ورد فيها والأنظمة المعمول بها.
تطبيق رؤى
المملكة العربية السعودية